IMG
FAQS

Q1可以介紹一下你們公司嗎 ?

A.

我們是智林國際(股),英文名稱是Link Station Taiwan。是日商Link Station(株)在台灣分公司。

Q2你們的營業時間是幾點呢 ?

A.

營業時間為周一至周五,上午九點至下午五點半。

Q3你們公司的服務到底是什麼 ?

A.

  1. 我們是專業開發SaaS型「售票系統」的公司,提供給有售票需求的公司行號、活動單位、個人團體,簡單快速,自由度極高的售票系統。
  2. 我們整合售票過程所需的各式系統及金流服務,從售票活動建置、消費者購取票、付款金流的全方位服務。

Q4你們公司有什麼產品 ?

A.

  1. Gettii Lite:專業售票系統(銷售後台)
  2. 專業售票平台(銷售前台)
  3. MOBAPASS:專業電子票券管理APP

Q5產品的優勢是 ?

A.

Gettii Lite有三大優勢

  1. SaaS型售票系統,透過雲端連線系統便可建置活動,大幅降低主辦單位的硬體成本。
  2. 系統更新及維護皆由我們負責,無須負擔額外費用。
  3. 使用門檻低,無須事前繳納高額串接設定等費用。

Q6免下載、免安裝是什麼意思 ?

A.

Gettii Lite是透過雲端即可使用的服務。不需下載任何程式及安裝,只需要在連網環境即可使用。

Q1什麼是SaaS型 ?

A.

  1. 「SaaS」全名為「Software as a Service」。
  2. SaaS最大的特色在於軟體本身並沒有被下載到用戶的硬盤,而是儲存在提供商的雲端或者伺服器。對比傳統軟體需要花錢購買,下載。軟體即服務只需要用戶租用軟體,在線使用,不僅大大減少了用戶購買風險也無需下載軟體本身,無裝置要求的限制。
 資料來源wikipedia

Q2我們公司沒有技術人員,如果系統有更新或是維修該怎麼辦 ?

A.

後續的系統更新及維護都由我們服務,無須支付其他費用。

Q3我們公司有會員機制,用你們的系統可以串聯嗎?

A.

貴單位如需將會員與Gettii Lite系統串聯時,我們將提供系統整合服務。

Q4作業環境需求?

A.

  1. 可連網之電腦設備(MAC、Windows皆支援),使用Gettii Lite需在連網環境下
  2. 建議最低解析度:
    • Gettii Lite : 1024*768
    • 銷售網站 : 400*800 (Mobile)
  3. 瀏覽器需開啟Java Script與Cookie功能

Q5操作上遇到困難該怎麼辦?

A.

您可隨時致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com

Q6消費者在購票過程中若有問題該怎麼辦?

A.

很抱歉,為保障三方權益及避免消費者混淆,建議您可先與消費者做初步連繫並排除障礙。

Q1我想使用Gettii Lite,該如何開始呢 ?

A.

  • 步驟 ❶ 請先於Gettii Lite網站完成線上註冊後至「文件下載」中下載「法人/個人服務申請表」, 填妥文件後後連同「營利事業登記證(影本)」或「身分證正反面影本」,掛號郵寄至「台北市內湖區洲子街79號9樓之1 智林國際股份有限公司 業務部收」
  • 步驟 ❷ 收到申請後專員會與您聯繫,並開始進行審查作業。審查時間約15個工作天。
  • 步驟 ❸ 審查通過後您可立刻開始使用Gettii Lite的服務。

或是直接致電或Email給我們,專員收到將會立即與您聯繫,並協助您完成註冊服務。

Q2所以我可以在你們的「售票系統」操作什麼?

A.

您可以透過系統自由配置想要的售票內容。

例如:票價設定(0元票、千元票);票種設定(公關票、雙人套票);早鳥票售票日期、活動上線日期;座位配置等。

Q3我沒有架設官網,該怎麼讓消費者買到票呢?

A.

我們的售票系統屬於雲端服務,只需要提供URL網址連結,您的消費者便能買到票。

需先在購票網站完成註冊步驟

Q4承上,所以刊登在售票網站上的內容是誰會幫忙編輯呢?

A.

Gettii Lite與售票網站間有自動串聯,您於Gettii Lite上輸入的資料會自動更新至售票網站上。

Q5所謂的專屬售票平台是什麼?

A.

Gettii Lite是您的票券管理後台,而銷售前台就是您的專屬售票網站。

只要使用Gettii Lite的商家都配有專屬售票網站,售票網站內的活動資訊便是您在Gettii Lite上建置的活動。消費者只要註冊售票網站便能簡單快速的購買到票券。"

Q6系統只有一組帳號密碼嗎?如果公司有其他人也會使用系統的話該怎麼辦?

A.

每間廠商各有一組主帳號並可設定子帳號給他人使用,擁有子帳號的操作者可任意編輯或檢視活動內容。

Q7最多可以設定幾組後台管理子帳號?

A.

上限10組。

Q8部分資料我不想讓子帳號的操作者看到怎麼辦?

A.

針對每個管理子帳號可設定不同的管理及檢視權限,並設定子帳號的使用期限。

Q9售票中的活動如果取消的話會有什麼費用嗎?

A.

依照您所選擇的合作方案可能會收取部分費用。

Q10可以請你們幫忙建置活動嗎?

A.

很抱歉,目前不提供此服務。

Q11我們公司沒有印票機器,該怎麼辦呢?

A.

我司提供的取票方式有兩種。

  1. 統一超商內之ibon機票。
  2. MOBAPASS電子票券(需下載APP)。

MOBAPASS是什麼 ?

  • MOBAPASS是電子票券專用APP,支援iOS及Android。
  • 每台智慧型裝置配有一組專屬序號。(若更換裝置需進行序號移轉) 當消費者完成購票程序後,系統會自動將購買的票券存入MOBAPASS中,入場時出示MOBAPASS中的QR CODE票券由工作人員驗證入場。
  • 同時MOBAPASS設有票券轉讓功能,可將票券轉給同為使用MOBAPASS之裝置用戶。

Q12付款方式有哪些呢?

A.

線上信用卡付款(支援VISA、Mastercard、JCB)、統一便利商店(7-11)。

Q13我想使用Gettii Lite,該如何開始呢?

A.

  1. 請先於Gettii Lite網站完成線上註冊後至「文件下載」中下載「法人/個人服務申請表」, 填妥文件後後連同「營利事業登記證(影本)」或「身分證正反面影本」,掛號郵寄至「台北市內湖區洲子街79號9樓之1 智林國際股份有限公司 業務部收」
  2. 收到申請後專員會與您聯繫,並開始進行審查作業。審查時間約15個工作天。
  3. 審查通過後您可立刻開始使用Gettii Lite的服務。

或是直接致電或Email給我們,專員收到將會立即與您聯繫,並協助您完成註冊服務。

Q14可以發送電子報給我的會員嗎?

A.

很抱歉,目前並無提供電子報派送服務。

Q15已經公開(發布)的活動還可以修改內容嗎?

A.

發布後仍可修改部分內容,但為保障購票者權益及服務品質,部分內容將無法修改。

若有任何疑慮,您可致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com

Q16Gettii Lite可以在手機或平板上運行嗎?

A.

不建議使用,部分功能可能無法正常顯示及操作。

Q17建置的活動有人數或場次的上限嗎?

A.

不管是千人入場的大型展覽演唱會、親友團應援的私人成果發表,無人數限制,無場地限制,無場次限制!

Q18多樣化場次座位安排是指什麼?

A.

您可自由編排活動場地的座位(固定式座椅之場地除外)。

以演唱會為例,您可安排A區為無劃位之搖滾區域,B區為全指定席之區域。

Q19關於活動的種類有限制嗎?

A.

Gettii Lite支援各種類活動。

無論是演唱會;展覽會;運動賽事;舞台劇等都沒問題。

Q20我只是學生想舉辦成果發表會也可以使用你們系統嗎?

A.

當然可以,Gettii Lite支援各式各樣的活動,只要您有售票需求都可以使用。

Q21我想舉辦的是有固定(劃位)座位的活動也可以嗎?

A.

沒有問題。無論是要劃位的演話劇活動,或是自由入座的展覽會活動Gettii Lite都可以對應。

Q22系統大約多久會自動登出呢?

A.

基於安全性考量,在未使用系統的情況下,會於2小時後自動登出。建議每編輯到一個段落後按下儲存鍵,以免輸入過的資料遺失。

Q1那我會有購票者清單明細嗎?

A.

您可隨時至系統上確認票券即時銷售狀況,其中包含購票者基本資料。同時也能匯出成EXCEL檔案。

Q2有代報娛樂稅的服務嗎?

A.

我們沒有提供代報娛樂稅服務,請自行申報。

Q3有電子發票的功能嗎?

A.

目前無提供電子發票。

Q4可以開立二聯式及三聯式發票嗎??

A.

可以的。

Q5有提供對帳表嗎?

A.

有的,我們提供EXCEL格式的對帳表。

Q6銷售統計表是否能輸出呢?

A.

有的,可下載CSV檔案格式報表。

Q7你們結算週期是怎麼計算呢?

A.

歡迎您致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com,將會由專員主動與您聯繫。

Q1註冊審查完成後,多久可以開始使用系統呢?

A.

審查通過會發送通知Email或電話通知,便可立刻開始使用Gettii Lite服務。

Q2公司(法人)註冊需要什麼文件?

A.

  1. 請在完成線上註冊後將 ❶Gettii Lite 服務申請表(法人) ❷營利事業登記證影本 ❸存摺影本, 掛號郵寄至「台北市內湖區洲子街79號9樓之1 智林國際股份有限公司 業務部收」 收到申請後將會由專員與您聯繫。
  2. 或是直接致電或Email給我們,專員收到將會盡快與您聯繫。
請至「文件下載」下載相關文件。

Q3個人註冊需要什麼文件?

A.

  1. 請在完成線上註冊後將 ❶Gettii Lite 服務申請表(個人) ❷身分證正反面影本 ❸存摺影本,掛號郵寄至「台北市內湖區洲子街79號9樓之1 智林國際股份有限公司 業務部收」 收到申請後將會由業務單位與您聯繫。
  2. 您也可以直接致電或Email(info@linkst-tw.com)給我們,專員收到將會立即與您聯繫。
請至「文件下載」下載相關文件。

Q4註冊審查要多久時間?

A.

收到您的申請後將會由專員與您聯繫,審查時間約15個工作天。

Q5我的預算不多,你們的費用怎麼計算?

A.

我們提供0元及年租方案,您可依照需求進行選擇。

Q6你們有提供免費試用的服務嗎?

A.

我們有提供系統測試環境,您可以提出申請試用。

歡迎您致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com,將會由專員主動與您聯繫。

Q1可以詳細說明如何讓消費者買到票嗎?

A.

當您利用Gettii Lite建立活動並開始售票後,消費者便可前往專屬售票網站購買票券。

購票前需先註冊為售票網站會員。

Q2那消費者在售票網站上完成購票後怎麼取票呢?

A.

目前我們提供兩種取票方式

  1. 統一超商內的ibon機台取票付款及櫃台取票服務。
  2. 使用我們的電子票券管理APP「MOBAPASS」取得電子票券。

關於MOBAPASS詳細說明請見下方 》

Q3使用MOBAPASS,活動現場該怎麼驗票?

A.

MOBAPASS採用特殊技術,現場工作人員驗票時無須使用任何機器設備,主辦單位也無須負擔軟硬體等成本。

若欲瞭解更多歡迎隨時致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com

Q4MOBAPASS是什麼?

A.

MOBAPASS是電子票券專用APP,支援iOS及Android。

每台智慧型裝置配有一組專屬序號。(若更換裝置需進行序號移轉) 當消費者完成購票程序後,系統會自動將購買的票券存入MOBAPASS中(購票完成後約需10分鐘的傳輸時間),入場時出示MOBAPASS中的QR CODE票券由工作人員驗證入場。

同時,MOBAPASS設有票券轉讓功能,可將票券轉給同為使用MOBAPASS之裝置用戶。

使用MOBAPASS前須先完成註冊 / 請選擇下方QR Code下載

  • IMG IOS
  • IMG Android

Q5MOBAPASS還有甚麼功能嗎?

A.

MOBAPASS是多功能電子票券管理APP。

除了可以儲存在Gettii Lite的專屬購票網站取得的電子票券外,若消費者購買多張票券,也可透過APP內的功能將票券轉出給同樣有下載MOBAPASS的使用者,降低偽造紙張票券流通的風險。

同時主辦單位也可將活動特別視頻或是照片上傳至MOBAPASS APP上,提供給購票者特別小驚喜。

使用MOBAPASS前須先完成註冊 / 請選擇下方QR Code下載

  • IMG IOS
  • IMG Android

Q1忘記帳號密碼怎麼辦 ?

A.

請依照系統指示操作,若還是無法找回密碼,請致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com,將會由專員主動與您聯繫。

Q2若是忘記子帳號的帳號密碼該怎麼辦?

A.

主帳號可從系統操作重新產生子帳號密碼。

Q1 你們可以客製化售票系統嗎 ?

A.

歡迎您致電給我們886-2-2627-1939或是Email至客服信箱info@linkst-tw.com,將會由專員主動與您聯繫。